Dasar Privasi NTC22 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Kami

1 Pengenalan

NTC22 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan di ntc22.win.

Dasar ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan piawaian amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan privasi data. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami.

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau sekadar melayari laman web kami, terdapat maklumat tertentu yang kami perlukan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik. Dokumen ini menjelaskan kesemua perkara tersebut secara terbuka supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

NTC22 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Data yang kami tidak kumpul: NTC22 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun NTC22 anda, termasuk pengesahan identiti dan proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform yang anda layak dapatkan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Memantau aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi integriti platform bagi faedah semua ahli.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan peraturan perjudian yang berkuat kuasa.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, transaksi dan perubahan dasar yang mempengaruhi anda.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan penawaran istimewa kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

NTC22 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan, bank dan pengendali dompet digital yang memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, sistem keselamatan dan perkhidmatan awan yang kami gunakan untuk mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia permainan: Pembangun permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform kami mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk memaparkan permainan dengan betul.
• Pihak berkuasa berkanun: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kehakiman apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

5 Keselamatan Data Peribadi

NTC22 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada ancaman siber, capaian tanpa kebenaran dan kebocoran data. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan tahap industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Keselamatan pangkalan data: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan tambahan, dan akses kepada pangkalan data ini dihadkan dengan ketat kepada kakitangan yang diberi kebenaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem pengesahan berbilang lapisan digunakan untuk semua akses pentadbiran dalaman, dan tersedia kepada ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa.
• Pengujian penembusan berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan NTC22 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

6 Tempoh Penyimpanan Data

NTC22 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data akaun ditutup: Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonymkan dalam tempoh 90 hari, kecuali kewajipan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

7 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi NTC22, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8 Kuki, Penjejakan dan Teknologi Serupa

NTC22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki yang diperlukan: Kuki ini wajib untuk platform berfungsi dengan betul. Ia menyimpan maklumat sesi log masuk anda dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform kami, seperti halaman mana yang paling kerap dilawati. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi laman web.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, memastikan sesi log masuk anda selamat dan menghalang akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform NTC22 dengan sepenuhnya.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

NTC22 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Apabila kami membuat perubahan yang signifikan:

• Kami akan memberikan notis yang jelas melalui platform, e-mel berdaftar anda atau kedua-duanya sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Kemaskini Terkini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terbaru.
• Untuk perubahan yang material dan signifikan, kami mungkin meminta pengesahan semula persetujuan anda sebelum anda boleh terus menggunakan platform.
• Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima versi terkemaskini Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum dengan cara kami melindungi maklumat anda. Versi terdahulu Dasar Privasi tersedia atas permintaan.

10 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

NTC22 telah melantik pegawai perlindungan data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan PDPA dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel perlindungan data: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform NTC22
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan formal dalam masa 30 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk merujuk aduan anda kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.